Condiciones de Uso
Versión 1.0-2026-04 · publicada [FECHA_PUBLICACION]
- Objeto y aceptación
- Registro y cuentas de usuario
- Modalidades del servicio (Free y Premium)
- Uso correcto del servicio
- Naturaleza de los informes generados
- Documentación cargada por el usuario
- Suspensión y cancelación de cuentas
- Modificaciones del servicio
- Legislación aplicable y resolución de conflictos
1. Objeto y aceptación
Las presentes Condiciones de Uso (en adelante, "las Condiciones") regulan el acceso y la utilización del Portal Innova Compliance, titularidad de 115INNOVA24H S.L. (Innova Ibérica). La creación de una cuenta en el Portal y la utilización de sus servicios implica la aceptación expresa y sin reservas de las presentes Condiciones, así como del Aviso Legal y la Política de Privacidad.
2. Registro y cuentas de usuario
Para utilizar las funcionalidades del Portal es necesario crear una cuenta. El registro está sujeto a las siguientes reglas:
- Identidad real: el usuario debe registrar datos veraces y actualizados. La utilización de identidades falsas o de terceros sin autorización es causa de cancelación inmediata.
- Una cuenta por persona: cada dirección de correo electrónico admite una única cuenta. Las cuentas no son transferibles.
- Confidencialidad de la clave: la clave de acceso es personal e intransferible. El usuario es responsable de las acciones realizadas con su cuenta.
- Consentimientos legales: al registrarse, el usuario presta los consentimientos legales necesarios. La versión aceptada queda registrada en el sistema con fines de auditoría.
3. Modalidades del servicio
3.1 Versión Free
La versión Free es gratuita y proporciona un análisis preliminar limitado. El usuario podrá generar el informe inicial y realizar una (1) reedición posterior de las respuestas. Tras la reedición, no se permiten modificaciones adicionales sin contratar la versión Premium.
3.2 Versión Premium
La versión Premium se presta mediante suscripción mensual y otorga al usuario:
- Análisis ampliado conforme al catálogo completo de delitos y controles vigentes.
- Plan de acción a 12 meses adaptado al sector y tamaño de la empresa.
- Soporte documental y posibilidad de carga de documentación interna.
- Una (1) reedición de respuestas con regeneración de informes.
- Acceso al panel de cliente con el histórico de versiones (FIFO de las últimas cinco snapshots).
La suscripción Premium es por una empresa. Para analizar varias empresas se requieren suscripciones independientes.
4. Uso correcto del servicio
El usuario se obliga a hacer un uso lícito del Portal conforme a la buena fe. En particular se prohíbe:
- Realizar ingeniería inversa, descompilar, intentar acceder al código fuente o vulnerar las medidas técnicas de protección.
- Sobrecargar la infraestructura del Portal mediante peticiones automatizadas masivas, scraping no autorizado, ataques de denegación de servicio o cualquier técnica análoga.
- Utilizar la cuenta para realizar análisis por cuenta de terceros sin autorización del titular de los datos analizados.
- Difundir, comercializar o publicar los informes generados como si fueran obra del propio usuario sin reconocer la fuente.
- Cargar documentación con contenido ilícito, malicioso o que vulnere derechos de terceros.
5. Naturaleza de los informes generados
El usuario reconoce que la calidad del informe depende directamente de la veracidad y exhaustividad de los datos que aporta, así como de la documentación que decida cargar.
6. Documentación cargada por el usuario
Cuando el usuario carga documentación interna de su empresa con el fin de enriquecer el análisis:
- Garantiza que dispone de los derechos necesarios y que la carga no infringe obligaciones de confidencialidad.
- Garantiza que la documentación no contiene datos personales de terceros sin la base jurídica adecuada para su tratamiento.
- Reconoce que 115INNOVA24H S.L. (Innova Ibérica) actúa como encargado de tratamiento respecto de los datos personales que pudiera contener la documentación, conforme al Acuerdo de Encargado de Tratamiento (DPA).
- Acepta que la documentación se utiliza únicamente para generar el análisis solicitado, sin finalidades distintas.
7. Suspensión y cancelación de cuentas
115INNOVA24H S.L. (Innova Ibérica) podrá suspender o cancelar la cuenta del usuario, previo aviso cuando sea posible, en los siguientes supuestos:
- Incumplimiento sustancial de las presentes Condiciones.
- Actividades sospechosas de fraude o uso abusivo del servicio.
- Falta de pago en la modalidad Premium tras los avisos correspondientes.
- Solicitud expresa del propio usuario.
El usuario puede solicitar en cualquier momento la cancelación de su cuenta enviando un correo electrónico a [EMAIL_CONTACTO_GENERAL]. Los efectos de la cancelación sobre los datos personales se rigen por la Política de Privacidad.
8. Modificaciones del servicio
115INNOVA24H S.L. (Innova Ibérica) se reserva el derecho a modificar las funcionalidades, precios y planes del Portal en cualquier momento, comunicando los cambios a los usuarios afectados con la antelación razonable. Los cambios sustanciales en estas Condiciones se notificarán al iniciar sesión y requerirán aceptación expresa para continuar utilizando el servicio.
9. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio social de 115INNOVA24H S.L. (Innova Ibérica), sin perjuicio del fuero imperativo que pudiera corresponder al usuario consumidor o a usuarios con domicilio en Chile cuando la normativa local así lo establezca.